账户与 API Key
Q: 如何获取 API Key？ 登录 bizyair.ai → 设置 → API 密钥 → 点击「新建API密钥」→ 复制生成的 48 位 Key。 Q: API Key 泄露了怎么办？ 立即在API密钥中禁用旧 Key 并创建新 Key。切勿将 Key 提交到 Git、写入前端代码或分享到公开渠道。调用模式
Q: 同步、异步、WebHook 三种模式有什么区别？
Q: 同步调用超时了怎么办？
确保 HTTP 客户端的读取超时 ≥ 60 秒。如超时，任务可能仍在云端完成，可用 request_id 通过 /detail 接口查询状态。
计费
Q: 任务取消后还计费吗？ 排队中（Queuing）和准备中（Preparing）取消免费。运行中（Running）中断，已运行部分仍计费。平台原因中断免费。 Q: 余额不足时会怎样？ 返回{"code": 20049, "message": "Insufficient account balance"}，任务无法提交。请先充值。
付款收据与发票
Q: 在哪可以查看或下载付款收据与发票？ 进入充值页面，在订单列表中点击「获取发票」即可下载付款收据或发票。详见《服务条款》第 1.13 及 1.14 条关于”付款收据”与”发票”的定义。输出文件
Q: 生成的结果文件有效期多久？ 输出文件（object_url）默认有效期 15 天，过期后无法恢复。建议生成后立即下载到自有存储。并发限制
Q: 如何提高并发数？ 升级套餐等级（用户下拉菜单→购买 或设置→余额与权益中点击相应等级跳转到充值界面），或联系商务 contact@bizyair.ai。
Q: 返回 429 怎么办？
降低并发数，使用指数退避重试，或升级套餐。